Усі люди роблять помилки. Не буває точно побудованих маршрутів та очевидної послідовності. Більшість наших співробітників працює у ситуації великої невизначеності. Тож, що робити з помилками підлеглих і у яких випадках варто в цілому щось робити. Чому співробітники помиляються Причина 1: Некомпетентність Зазвичай люди роблять помилки через некомпетентність — вони не планують свою роботу і просто забувають про якісь завдання. Зрештою це перетворюється на проблему. Якщо ви помічаєте таке за своїм співробітником, допоможіть йому освоїти планування. На мою думку, покарання не працює. Говорячи про покарання, я маю на увазі дії, що призводять до зниження…