1. Качество полученных цветов не соответствует фото и описанию на сайте
Будет ли настоящий цветок таким же эффектным, как визитка интернет-магазина? В цветочном магазине вы можете выбрать то, что вам подходит, а при заказе онлайн вы можете получить букет из нескольких старых цветов. Благодаря уникальному сервису доставки цветов БукетЕкб, вы можете стать настоящим волшебником в 2 клика мыши в нашем интернет магазине.
У вас меньше шансов попасться, если вы имеете дело с крупными магазинами. Они доставляют цветы по крайней мере несколько раз в неделю, если не каждый день.
На всякий случай: Некоторые службы могут прислать фото готового букета перед доставкой. По крайней мере, попросите фотографию себя.
2. Неопределенная или поздняя доставка
Вам или вашему получателю может потребоваться остаться дома на несколько часов. Экспресс-доставка может быть задержана. Да, причина может быть и объективной, но вашей проблемы она не решает.
Постарайтесь организовать бизнес так, чтобы вы или получатель букета могли долго встречаться с курьером.
Если требуется своевременная доставка, попробуйте в магазине по вашему выбору, чтобы убедиться, что это реально, и оцените риск по телефону. Альтернатива: закажите цветы заранее и закажите доставку на такси.
Перед оформлением заказа обязательно ознакомьтесь с отзывами об интернет-магазине. Самые безопасные продавцы — это те, у которых много отзывов, но мало негативных. Но полное отсутствие плохих отзывов должно напоминать вам, что даже хорошие компании иногда могут пойти не так.
3. Некоторые товары в этой категории недоступны.
Вы видите на сайте букет, заказываете его, но оказывается, что в магазине нет ни букетов, ни определенных цветов – вы зря теряете время.
Подумайте о заказе хотя бы за сутки, не просто выбрав букет на сайте, а пообщавшись с представителем магазина по телефону: пусть он подтвердит для вас возможности, зарезервирует цветы и предложит альтернативы. Чувствуете себя небезопасно? Найдите другой магазин.
4. Испорченный сюрприз
В сети можно найти множество отзывов о невнимательности курьеров, например, они могут позвонить девушке, которой вы хотите ее удивить, и сказать, что доставляют цветы. В качестве альтернативы вместо анонимной доставки «объединяются» номер телефона и имя донора. Бывают и случаи, когда получатель опаздывает на несколько минут (купание, вывоз мусора, звонок), а курьер разворачивается и уходит.
Всегда выбирайте магазин, где вы можете лично связаться с курьером. Объясните ему ситуацию. Просите звонить вам в любых непредвиденных обстоятельствах. Если кто-то находится рядом с получателем и может рассказать вам, что произошло — если это коллега в офисе, если это родственник дома, это здорово. Держите все под контролем.
